Política de Privacidad y Protección de Datos de BraCuba
Última actualización: 19 de Febrero de 2026
BraCuba, en adelante “la Plataforma”, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información de todos los usuarios, clientes y terceros relacionados. Esta política regula la recopilación, uso, almacenamiento, compartición y eliminación de datos, cumpliendo con la Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) y demás normativas brasileñas aplicables.
El uso del sitio web y los servicios de BraCuba implica la aceptación expresa de esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
BraCuba actúa como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios.
Contacto oficial:
- Correo electrónico: infoservices@bracuba.com.br
2. Servicios Cubiertos por Esta Política
- Venta de alimentos y combos.
- Recargas telefónicas.
- Envío de remesas.
- Venta de electrodomésticos.
Finalidades del tratamiento de datos:
- Procesar pedidos y transacciones.
- Gestionar pagos y validaciones.
- Coordinar entregas en Cuba.
- Verificar identidad del remitente y beneficiario.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Prevenir fraudes y accesos indebidos.
3. Datos Recopilados
| Tipo de dato | Ejemplo | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos personales | Nombre, correo electrónico | Identificación del cliente |
| Datos del beneficiario | Nombre, provincia, dirección en Cuba | Entrega correcta de productos |
| Datos de pago | Comprobante PIX, tarjeta, transferencia | Procesamiento de transacciones |
| Datos técnicos | IP, historial de navegación | Seguridad y mejora de experiencia |
4. Retención de Datos
- Pedidos de alimentos y electrodomésticos: hasta 1 año post-entrega.
- Remesas y recargas: hasta 7 años por cumplimiento fiscal y financiero.
5. Derechos del Usuario
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar corrección de información incorrecta.
- Solicitar eliminación cuando legalmente sea posible.
- Revocar consentimiento cuando corresponda.
Las solicitudes deben realizarse a través del correo oficial indicado anteriormente.
6. Compartición de Información
- Con procesadores de pago autorizados.
- Con operadores logísticos en Cuba.
- Con autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Todos los terceros deben cumplir con la legislación de protección de datos vigente.
7. Seguridad de la Información
- Uso de conexiones seguras y cifrado de datos sensibles.
- Acceso restringido solo a personal autorizado.
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa.
8. Uso de Cookies
El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar la navegación. El usuario puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
9. Cambios en la Política
BraCuba podrá actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de actualización será siempre visible al inicio del documento.
10. Jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de Brasil, conforme a la LGPD y normativas complementarias.
BraCuba – Comprometidos con la seguridad y protección de tus datos.